Ouvidoria - Empresas podem ser obrigadas a instituir serviço, diz Projeto de Lei

O Jornal Infomoney (http://web.infomoney.com.br), em sua edição de 3/4/2007, informa, em resumo, que “O custo da Ouvidoria, a relação custo-benefício justifica, pois os ganhos, para Empresas privadas ou Órgãos públicos, são maiores que qualquer custo de implantação”.
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